Envíos y devoluciones
Todo lo que necesitas saber sobre cómo te llega tu pedido, cómo seguirlo y qué hacer si algo no va bien.
01Métodos y plazos de envío
Enviamos todos los pedidos con Correos a cualquier punto de España. Al finalizar la compra puedes elegir entre:
Entrega habitual en 48–72 horas laborables desde la admisión.
Entrega habitual en 24–48 horas laborables desde la admisión.
Los plazos cuentan desde que Correos admite el paquete y son orientativos: dependen del destino y de Correos. Somos un sello pequeño y preparamos los pedidos a mano, lo antes posible.
02Seguimiento del pedido
Cuando enviamos tu pedido te llega un email de «Pedido completado» con tu número de seguimiento de Correos y un botón para seguir el envío.
También puedes consultarlo directamente en el localizador de Correos. Si no encuentras el email, revisa la carpeta de spam o escríbenos.
03Cambios y devoluciones
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin tener que dar explicaciones.
- Escríbenos a info@discosinvertebrados.com indicando tu número de pedido y qué quieres devolver o cambiar.
- El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: discos precintados y ropa sin usar ni lavar, con sus etiquetas.
- ¿Te ha quedado mal la talla? Dínoslo y, si hay stock, te la cambiamos.
- Los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta, salvo que el artículo llegue defectuoso o no sea el que pediste.
- Te devolvemos el dinero por el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos el artículo.
04Incidencias
Si tu pedido llega dañado, falta algo o no es lo que pediste, escríbenos a info@discosinvertebrados.com con tu número de pedido y, si puedes, una foto. Lo solucionamos lo antes posible.